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Auf dieser Seite finden Sie die Themen der häufig gestellten Fragen über die Bestellung und Zahlung.

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Sie können populäre Publikationen auf dieser Website bestellen, oder via Telefon und E-Mail durchgeben:

Tel: +31 70 385 21 04
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E-mail: publications@kreisler.nl

Wir liefern alles!
Im Moment zeigen wir nur unsere Bestseller auf der Website. Allerdings liefern wir (fast) alle Normen und Publikationen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage!

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Versandkosten (sofern nicht anders angegeben).

Preisänderungen: Kreisler Import BV hat das Recht, eine Erhöhung der Bruttopreise durch den Lieferanten oder eine Erhöhung anderer kostenpreiserhöhender Faktoren (wie Einfuhrzölle, Wechselkurse, Steuern usw.) an den Käufer weiterzugeben. Tippfehler sind ebenfalls vorbehalten.

Sobald Sie die Bestellung eingegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Es ist sehr wichtig, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie Ihre Bestellung fertig machen.
Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet. Lieferung einer Standard oder Publikation die wir nicht auf Lager haben, sollte in der Regel nicht länger als ein paar Tage dauern. Größere Bestellungen können eventuell länger benötigen, bis sie versandfertig sind. Titel auf Lager werden am selben Tag versendet wenn sie vor 15.00 Uhr bestellen. Angabe der Lieferzeit in Arbeitstagen: unter Arbeitstage ist Montag bis einschließlich Freitag zu verstehen.

Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn die Publikation, die Sie gekauft haben aktualisiert wurde. Wenn Sie Nachrichten über Updates von anderen Publikationen erhalten möchten, bitte melden Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter. Es hält Sie auf dem Laufenden über Neuerscheinungen.

Wir beliefern Buchhändler/Wiederverkäufer in den meisten Fällen mit Rabatt. Es gibt Ausnahmen, abhängig von Menge, Titel, Herausgeber, usw.

Mengenrabatt
Haben Sie ein Großauftrag und brauchen Sie eine große Anzahl von Exemplare? Für Bestellungen bitte kontaktieren Sie uns für unsere besten Rabatte. Haben Sie Projekte, die Sie gerne mit uns umsetzen möchten? Kein Problem, sprechen Sie uns jederzeit an!

Brauchen Sie eine große Anzahl Exemplare? Es ist schwierig, die Versandkosten für große Aufträge zu schätzen. Für Mehrfachbestellungen von 15 oder mehr Exemplare eines Titels, bitte kontaktieren Sie uns für unsere besten Versandspesen und mögliche Rabatte.

Wenn ein Buch nicht mehr herausgegeben wird oder einfach nicht mehr verfügbar ist, ist es oft möglich ein gebrauchtes Exemplar zu finden. Bitte geben Sie uns den Titel und / oder ISBN des Buches.

Wenn es verfügbar ist, werden wir es finden!

Wir akzeptieren Bestellungen von sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen. Bei Bestellungen von Privatpersonen bitten wir jedoch um Vorauszahlung.

Bitte beachten Sie, dass wir für Unternehmen der EU immer eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer benötigen.

Was ist ein eBook??

Der Begriff„eBook“ ist eine Kurzform des englischen Ausdrucks „electronic book“. Ein eBook ist eine elektronische Datei, die den Inhalt eines Buches abbildet auf einem Tablet, wie iPad sondern auch auf einem e-Reader oder Ihrem Computer.

Was ist DRM?

Die meisten Verlage statten ihre eBooks mit einem„Digitalen Rechtemanagement“, kurz DRM, aus, um sie gegen unerlaubte Vervielfältigung zu schützen. Das DRM legt für jedes eBook fest, wie der Leser das gekaufte eBook nutzen darf. Es kann das Kopieren, die Weitergabe oder das Ausdrucken des eBooks verhindern.

Kann ich ein eBook zurückgeben?

Einmal gekauft, können Sie ein eBook nicht mehr zurückgeben.

IATA Publikationen (Digital)
Ab mitte 2022 wird der Web-Download durch die Online-Version ersetzt. Die Online-Version wird in einer E-Reader-Lösung namens Bookshelf zur Verfügung gestellt. Der Zugriff erfolgt über einen Browser oder mit der Bookshelf-Softwareanwendung, die auf einem Computer oder Tablet installiert wird. Sie erstellen dafür ein kostenfreies Bookshelf-Konto und verwenden dieses Konto, unabhängig davon, ob Sie Bookshelf Online oder die Bookshelf-Anwendung verwenden. Dort geben Sie den Freischaltcode ein, den Sie von uns erhalten, und können die Gefahrgutvorschriften sofort verwenden.

  • Online – Browserbasiert, keine Software zu installieren. Es werden Chrome, Safari, Edge und Firefox unterstützt.
  • Offline – BookshelfApp für alle gängigen Plattformen, einschließlich iOS.

Zahlung

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zu Verfügung:

  • PayPal
 Empfohlen für Kunden, die über ein Paypal-Konto verfügen.
  • Rechnung/Überweisung
  • Sie überweisen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware (Registrierung unter “Mein Konto” notwendig).
  • Kreditkarte
  • VISA oder Mastercard
  • Giropay
  • Sie geben wie vom Online-Banking gewohnt Ihre Bankverbindung sowie PIN und TAN ein. Die Zahlung wird sofort autorisiert. Die Ware kann meist schneller versendet werden im Vergleich zur Zahlung per Vorauskasse.
  • Vorkasse
Wir versenden die Ware direkt nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
  • iDeal

Normalerweise erhalten EU-Kunden Rechnungen in Euro. Alle anderen Kunden können auf Wunsch in US-Dollar, Pfund Sterling oder Euro bezahlen.

Unsere Bankverbindung lautet:

ING Bank
IBAN: NL35INGB0002078876
BIC/Swift: INGBNL2A

Welche Zahlungsart sie auch gewählt haben, Sie erhalten immer eine Rechnung nach Versand der Ware. Wir bevorzugen nur noch elektronische Rechnungen anzubieten. Informieren Sie uns bitte, wenn Sie eine gedruckte Kopie Ihrer Rechnung benötigen.

Wenn Sie eine Bezahlung per Banküberweisung machen, kann Ihre Bank Ihnen zusätzlich zum Betrag der für die Bestellung überwiesen wird eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Bitte beachten Sie, dass in unseren Verkaufsbedingungen angegeben wird, dass alle Bankgebühren in voller Höhe durch den Käufer bezahlt werden müssen.

Die Niederlande fallen unter die EU-USt-Gesetzgebung. Bei Versand in den Niederlanden muss jeder Kunde die gesetzliche Mehrwertsteuer zahlen. Firmen und Gewerbetreibenden werden wir Nettorechnungen (Netto-Preise zzgl. MwSt.) ausstellen.

Beim Versand ins Ausland müssen Sie keine Mehrwertsteuer bezahlen wenn Sie über eine gültige Steuernummer des jeweiligen Landes verfügen und für diese Branche vorsteuerabzugsberechtigt sind sprich die bestellte Ware allein für betriebliche Zwecke vorgesehen ist.

Wir benötigen also Ihrer Umsatzsteueridentifikationsnummer (z.B. in Österreich: ATU-Nummer, in England VAT-Reg. No.) bei der Bestellung.

Die Preise der Bücher und verwandte elektronische Produkte, CD-ROM, DVD, PDF-und Online-Produktesind immer zzgl. Mehrwertsteuer von 9% erwähnt.

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Benötigen Sie Hilfe bei der Bestellung? Oder möchten Sie mehr über unsere Produkte erfahren? Dann wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

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