Op deze pagina staan de meest gestelde vragen over bestellen en betalen gesorteerd op onderwerp.
Niet gevonden wat je zocht? Neem dan contact met ons op en wij regelen het voor je!
Bestellen & Betalen
Bestellen & Betalen
Bestellen
Populaire publicaties kun je bestellen via deze webshop. Je kunt uiteraard ook bestellen via telefoon of e-mail:
Tel: +31 70 385 21 04
E-mail: publications@kreisler.nl
Wij leveren alles!
Op dit moment hebben we alleen nog onze bestsellers op de website, om je een idee te geven van ons assortiment. Bij ons kun je echter (bijna) elke standaard of publicatie die er is terecht.
Neem contact met ons op of stuur ons een e-mail met de aanvraag! We komen dan snel bij je terug!
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten (tenzij anders is aangegeven). Prijswijzigingen: Kreisler Import BV heeft het recht een verhoging van de brutoprijzen door de leverancier of verhoging van andere kostprijsverhogende factoren (zoals invoerrechten, wisselkoersen, belastingen etc.) door te berekenen aan koper. Ook typefouten zijn voorbehouden.
Het versturen van een orderbevestiging gebeurt automatisch. Echter, dit garandeert niet dat je deze bevestiging ook in de inbox belandt:
- Controleer je spamfilters, het is mogelijk dat de bevestiging hierdoor is tegengehouden. Je kan dit voorkomen door ons e-mailadres toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders.
- Als je niet binnen 24 uur van ons gehoord hebt, neem dan even contact met ons op.
Wij controleren voortdurend onze e-mailinbox. Bestellingen worden nog dezelfde dag verwerkt. Tenzij je een nog te verschijnen publicatie reserveert, dan ontvang je in een separate e-mail informatie over de verwachte levertijd. Titels die wij niet op voorraad hebben worden over het algemeen binnen enkele dagen geleverd. Hebben wij de publicatie wel op voorraad, dan wordt deze – mits vóór 15:00u besteld – op dezelfde werkdag verstuurd.
Met spoed iets nodig? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!
Wijzigingen in prijs en/of assortiment en spel-, druk- en zetfouten voorbehouden.
Wij sturen je een e-mail als de publicatie die je hebt gekocht is gewijzigd of vernieuwd.
Wil je worden geïnformeerd wanneer er updates van gerelateerde publicaties beschikbaar zijn? Meld je dan aan voor onze gratis nieuwsbrief onderaan de pagina. Zo bent je als eerste op de hoogte van nieuwe publicaties!
Boekhandels krijgen op een groot deel van het assortiment een korting. De hoogte van de korting is afhankelijk van een aantal factoren, zoals besteld aantal, uitgever, staat van het boek, etc. Neem contact op met ons voor meer informatie!
Korting bij grote aantallen
Wil je 15 of meer dezelfde producten bestellen? Neem dan contact met ons op voor een mogelijke korting.
Er komt best veel bij kijken om de verzendkosten voor zeer grote bestellingen te berekenen. Heb je 15 exemplaren of meer nodig van dezelfde titel? Neem dan contact met ons op voor de juiste verzendkosten èn eventuele kortingen.
Het kan voorkomen dat een boek niet meer wordt gedrukt en daardoor niet meer op reguliere wijze te bestellen is. Een tweedehands exemplaar biedt dan soms een uitkomst! Stuur ons de volledige titel en/of ISBN-nummer en/of editie van het boek dat je zoekt.
We hebben een hoop ervaring in huis. Als het beschikbaar is, vinden we het!
Wil je als particulier bij ons bestellen? Dat kan! Wij accepteren bestellingen van zowel particulieren als bedrijven. Echter, particulieren worden verzocht de bestellingen vooraf te betalen. Dit kan rechtstreeks via onze webshop, of we sturen je een veilige betaallink via e-mail.
Wat is een e-book?
Een e-book is de digitale versie van een papieren boek. Het digitale bestand download je en het kan gelezen worden op een tablet, maar ook op een e-reader of op je computer.
Wat zijn de voordelen van een e-book?
Ten eerste het gebruiksgemak; de boeken zijn altijd en overal te downloaden en direct leesbaar. Je kunt vaak aantekeningen maken in de tekst en passages makkelijk terugvinden door middel van de zoekfunctie. Ten tweede zorgen e-books voor ruimtebesparing; je hoeft geen stapels boeken meer mee te nemen op (zaken)reis en heeft met één apparaat toegang tot meerdere boeken.
Waar staat DRM voor?
DRM (Digital Rights Management) houdt in dat de e-books gemarkeerd worden met zichtbare en onzichtbare kenmerken. DRM zorgt voor een bescherming van copyrights ofwel auteursrecht voor digitale producten.
Welk formaat e-books verkoopt Kreisler?
Kreisler verkoopt het format dat door de leverancier wordt geleverd. Dat kan een met DRM beveiligde publicatie zijn of een onbeveiligde. Onze leveranciers werken met diverse programma’s om de digitale producten in te kunnen zien.
Kan ik een e-book of ander digitaal product retourneren?
Helaas. Op digitale producten, waaronder een e-book, geldt géén recht van retour.
Kan ik een e-book printen?
Dit verschilt per e-book en wordt bepaald door de uitgever.
Mag ik een e-book kopiëren of doorsturen?
In verband met de copyrights is het niet toegestaan e-books te kopiëren, op een netwerk te plaatsen of door te sturen aan derden.
Meer weten? Neem contact met ons op!
Jazeker! Het NCAGE nummer is H5059.
Betalen
We bieden de volgende veilige betalingsmogelijkheden:
- iDeal
- PayPal
- Giropay
- factuur/ bankoverschrijving
- creditcard (VISA of Mastercard)
- vooruitbetaling
Klanten uit de Europese Unie ontvangen facturen in euro’s. Alle andere klanten kunnen op verzoek kiezen tussen US dollar, pond sterling of euro’s.
Bankoverboekingen kunnen worden gedaan naar:
ING Bank
IBAN: NL35INGB0002078876
BIC/Swift: INGBNL2A
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de factuur per e-mail (in pdf).
Betaal je de bestelling vooraf, dan staat de bevestiging daarvan op de factuur. Per e-mail ontvang je een bewijs van de transactie.
Bestellingen vanuit buiten de Europese Unie zullen inclusief een factuur voor de douane worden verzonden.
Of er bij een bankoverboeking bankkosten worden berekend ligt aan de voorwaarden van de bank. Mocht het zo zijn dat de bank kosten in rekening brengt, dan berekenen wij deze volgens onze verkoopvoorwaarden door aan de klant.
Bij bestellingen van bedrijven gevestigd binnen de EU dient er een geldig btw-nummer opgegeven te worden.
Afhankelijk van het type organisatie dat de order plaatst, het land waarin deze organisatie is gevestigd in en het item dat besteld wordt, kan er wettelijk verplicht btw opgelegd worden.
De prijzen van de publicaties en standaarden op deze site zijn altijd exclusief btw (9%). Voor componenten en aanverwante elektronische producten geldt een btw-tarief van 21%.
