Op deze pagina staan de meest gestelde vragen over bestellen en betalen gesorteerd op onderwerp. Niet gevonden wat u zocht? Neem contact met ons op!
Bestellen & Betalen
Bestellen & Betalen
Bestellen
Populaire publicaties kunt u bestellen via deze website. U kunt ook bestellen via telefoon, fax of e-mail:
Tel: +31 70 385 21 04
Fax: +31 70 383 03 00
E-mail: publications@kreisler.nl
Wij leveren alles!
Op dit moment hebben we alleen nog onze bestsellers op de website, om u een idee te geven van ons assortiment. Echter, wij kunnen (bijna) elke standaard of publicatie die er is bestellen. Neem contact met ons op of stuur ons een RFQ met uw aanvraag!
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten (tenzij anders is aangegeven). Prijswijzigingen: Kreisler Import BV heeft het recht een verhoging van de brutoprijzen door de leverancier of verhoging van andere kostprijsverhogende factoren (zoals invoerrechten, wisselkoersen, belastingen etc.) door te berekenen aan koper. Ook typefouten zijn voorbehouden.
Het versturen van een orderbevestiging gebeurt automatisch. Echter, dit garandeert niet dat u deze bevestiging ook in uw inbox vindt.
- Controleer uw spamfilters, het is mogelijk dat uw bevestiging hierdoor is tegengehouden. U kunt dit voorkomen door ons e-mailadres toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders.
- Als u niet binnen 24 uur van ons gehoord heeft, neem dan contact met ons op.
Wij controleren voortdurend onze e-mailinbox. Bestellingen worden nog dezelfde dag verwerkt. Tenzij u een nog te verschijnen publicatie reserveert, dan ontvangt u in een separate e-mail informatie over de verwachte levertijd. Titels die wij niet op voorraad hebben worden over het algemeen binnen enkele dagen geleverd. Hebben wij de publicatie wel op voorraad, dan wordt deze – mits vóór 15:00u besteld – op dezelfde dag verstuurd.
Met spoed iets nodig? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!
Wij sturen u een e-mail als de publicatie die u heeft gekocht is bijgewerkt. Wilt u worden geïnformeerd wanneer er updates van gerelateerde publicaties beschikbaar zijn, meldt u zich dan aan voor onze gratis nieuwsbrief onderaan de pagina. Zo bent u als eerste op de hoogte van nieuwe publicaties!
Boekhandels krijgen op een groot deel van het assortiment een korting. De hoogte van de korting is afhankelijk van een aantal factoren, zoals besteld aantal, uitgever, staat van het boek, etc. Neem contact op met ons voor meer informatie!
Korting bij grote aantallen
Wilt u 15 of meer dezelfde producten bestellen? Neem dan contact met ons op voor een mogelijke korting.
Het is lastig om de verzendkosten voor grote bestellingen te berekenen. Heeft u 15 exemplaren of meer nodig van dezelfde titel, neem dan contact met ons op voor de juiste verzendkosten en eventuele kortingen.
Het kan voorkomen dat een boek niet meer wordt gedrukt en daardoor niet meer op reguliere wijze te bestellen is. Een tweedehands exemplaar biedt dan soms een uitkomst! Stuur ons de volledige titel en/of ISBN-nummer en/of editie van het boek dat u zoekt.
Als het beschikbaar is, vinden we het!
Wij accepteren bestellingen van zowel particulieren als bedrijven. Echter, particulieren worden verzocht hun orders vooraf te betalen. Houd er rekening mee dat alle in de EU gevestigde bedrijven een geldig btw-nummer moeten hebben.
Wat is een e-book?
Een e-book is de digitale versie van een papieren boek. Het digitale bestand downloadt u en het kan geopend en gelezen kan worden op een tablet, zoals de iPad, maar ook op een e-reader of op uw computer.
Wat zijn de voordelen van een e-book?
Ten eerste het gebruiksgemak; de boeken zijn altijd en overal te downloaden en direct leesbaar. U kunt aantekeningen maken in de tekst en passages makkelijk terugvinden door middel van de zoekfunctie op uw computer, iPad of e-reader. Ten tweede zorgen e-books voor ruimtebesparing; u hoeft geen stapels boeken meer mee te nemen op (zaken)reis en heeft met één apparaat toegang tot meerdere boeken.
Waar staat DRM voor?
DRM staat voor Digital Rights Management, ofwel auteursrecht voor digitale producten.
Welk formaat e-books verkoopt Kreisler?
Kreisler verkoopt bij voorkeur e-books met formaat e-pub en pdf met of zonder DRM (Digital Rights Management).
Wat is DRM?
DRM (Digital Rights Management) betekent dat de e-books gemarkeerd worden met zichtbare en onzichtbare kenmerken. DRM is zorgt voor een bescherming van copyrights.
Kan ik een e-book of ander digitaal product retourneren?
Op digitale producten, waaronder een e-book, geldt geen recht van retour.
Kan ik een e-book printen?
Dit verschilt per e-book en wordt bepaald door de uitgeverij.
Mag ik een e-book kopiëren of doorsturen?
In verband met de copyrights is het niet toegestaan e-books te kopiëren, op een netwerk te plaatsen of door te sturen aan derden.
Jazeker! Het NCAGE nummer is H5059.
Betalen
U kunt betalen via:
- iDeal
- PayPal
- factuur/ bankoverschrijving
- creditcard (VISA of Mastercard)
- vooruitbetaling
Klanten uit de Europese Unie ontvangen facturen in euro’s. Alle andere klanten kunnen op verzoek kiezen tussen US dollar, pond sterling of euro’s.
Betalingen kunnen worden gedaan naar:
ING Bank
IBAN: NL35INGB0002078876
BIC/Swift: INGBNL2A
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u uw factuur per e-mail (in pdf). Er volgt geen kopie via de gewone post. Als u liever heeft dat de factuur wordt verzonden in hardcopy, laat het ons dan weten.
Betaalt u uw bestelling vooraf, dan staat de bevestiging daarvan op de factuur. Per e-mail ontvangt u een bewijs van de transactie.
Zendingen buiten de Europese Unie zijn inclusief een factuur voor de douane.
Dit ligt aan de voorwaarden van de bank. Mocht het zo zijn dat de bank kosten in rekening brengt, dan berekenen wij deze volgens onze verkoopvoorwaarden door aan de klant.
Afhankelijk van het type organisatie dat de order plaatst, het land waarin deze organisatie is gevestigd in en het item dat u bestelt, kunt u wettelijk verplicht zijn om btw te betalen. De prijzen van de publicaties en standaarden op deze site zijn altijd exclusief btw (9%). Voor componenten en aanverwante elektronische producten geldt een btw-tarief van 21% op de prijs.
